主办单位:北京中培伟业管理咨询有限公司
北京中培伟业管理咨询有限公司(以下简称“中培”)成立于2006年,其主营业务面向大中型企业的IT规划咨询业务和面向高端IT人才的培训类业务,其中咨询业务涉及大型集团化企业的IT战略规划、IT架构规划、IT综合管控等领域,培训业务涉及线上线下各种高级IT技术和管理类课程体系。借助于其优质的专家资源池和互联网平台,中培已经为众多的世界500强企业、国有大中型集团化企业、国际知名互联网企业提供过高质量的信息化战略规划、组织架构规划、科技人才管理、信息技术架构规划、信息系统开发和运维管理、信息化能力评测的相关培训与咨询服务。
ITIL 4的前置知识、ITIL 4介绍、IT服务管理的基本概念、IT服务管理的四个维度、ITIL管理实践之普通管理实践、ITIL管理实践之服务管理实践、ITIL管理实践之技术管理实践、ITIL 4认证考试介绍及前景展望
一、培训收益
本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容,生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益:
1. 掌握IT服务管理的重要概念,其最佳实践ITIL的基本知识;
2. 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想;
3. 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件;
4. 了解如何对人员、流程进行考核;
5. 理解生命周期中各模块之间的关系;
6. 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作;
7. 学会用管理的思维做技术,提升解决实际问题的能力;
8. 通过ITIL 4 Foundation考试,获得相应证书。
二、培训特色
1.理论与实际相结合,通过实际项目案例深入浅出的讲解理论知识的实际运用方法;
2.通过工作中遇到的典型问题进行讨论,帮学员更好的理解所学知识;
3.课程全过程贯穿实际案例与企业现状剖析;
4.保障学员一次性100%通过考试,获得对应的证书。
商老师十八年IT职业培训生涯,16000学时授课经历,国内IT培训金牌讲师,ITIL全球授权讲师,具有丰富的教学和实践经验,对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训,在IT服务管理、项目管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、网络与信息安全等领域有深入的研究。为国内多个行业进行IT服务管理、项目管理、网络安全及数据库课程培训,全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重,深入浅出,讲课诙谐幽默、气氛活跃,深受广大学员好评。
培训费3980元/人。(培训费1480元+考试认证费2500元)
参加ITIL 4Foundation国际认证,考试认证费,考试需提前注册,请在开班10天前付款。